¿Qué debo hacer si falta un artículo en mi pedido?

Le pedimos disculpas por el artículo que falta en su pedido. Antes de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, tómese un momento para verificar lo siguiente:

• Es posible que hayamos enviado sus artículos en paquetes separados. Revise sus correos electrónicos para ver si algún artículo llegará por separado.
• También puede verificar si su pedido se ha dividido en varios paquetes visitando la sección 'Mis pedidos'.
• Si ha realizado varios pedidos dentro de un período de tiempo corto que califican para la entrega gratuita y se envían a la misma dirección, es posible que se hayan combinado o dividido en varios paquetes. Puede verificar si la información de seguimiento para cada pedido es la misma.

Si aún falta un artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega y haremos todo lo posible para ayudarlo. .