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Hacer un pedido en nuestra tienda es fácil. No es necesario registrarse para buscar y añadir productos a su cesta. Sin embargo, es necesario registrarse durante el proceso de pago al seleccionar los métodos de pago y entrega. Tenga en cuenta que solo aceptamos pedidos a través de nuestro sitio web y no por correo electrónico o teléfono.

En muchos casos, el motivo de este problema es que puede haber cometido un error al ingresar su dirección de correo electrónico o contraseña durante el proceso de registro. Por ejemplo, es posible que haya hecho clic accidentalmente en el botón de registro dos veces o que haya ingresado la información incorrecta. Para resolver esto, simplemente regístrese de nuevo.

Para comprobar el estado de un pedido en una tienda web de FeelBe, los clientes deben iniciar sesión en su cuenta e ir a la sección "Mi cuenta". Desde allí, pueden ver su historial de pedidos y ver el estado actual de cada pedido, ya sea que se haya enviado o aún se esté procesando. Los clientes también recibirán actualizaciones por correo electrónico con respecto a su pedido, incluido un correo electrónico de confirmación de pedido cuando realicen su pedido y un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado. Si los clientes no han recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, deben verificar su dirección de correo electrónico y la carpeta de correo no deseado, y comunicarse con el servicio al cliente si es necesario, proporcionando su nombre completo y la fecha y hora de su pedido para ayudarlos a procesar su solicitud.

Durante el proceso de registro, puede optar por recibir nuestras ofertas y promociones exclusivas. Si ya está registrado pero no recibe nuestros correos electrónicos, puede iniciar sesión en su cuenta y actualizar sus 'Preferencias de correo electrónico' para comenzar a recibirlos.

Si necesita cancelar su pedido, simplemente vaya a la sección Sus pedidos y seleccione el pedido que desea cancelar.

Ciertamente. Durante el proceso de pago, puede seleccionar una dirección de entrega, que puede ser una dirección guardada previamente o una nueva. Si desea agregar una nueva dirección, simplemente haga clic en 'Agregar una nueva dirección'.

¿Recibió un artículo dañado en su pedido? Lamentamos escuchar eso. En FeelBe, nos enorgullecemos de nuestros productos y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. No tire el artículo, ya que es posible que necesitemos fotografías del daño para evitar que vuelva a suceder.

Pedimos disculpas por el artículo que falta en su pedido. Antes de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, tómese un momento para verificar lo siguiente...

En FeelBe, nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido sea lo más conveniente posible para nuestros clientes. Es por eso que ofrecemos una variedad de métodos de pago en línea, incluidas 8 monedas diferentes para elegir.

Si va a recibir su pedido fuera de Israel, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, incluido el IVA, u otros cargos directamente a su agencia de aduanas local.

Si ve el estado "Problema de pago" en uno o más de sus pedidos, significa que hay un problema con la información de pago enviada. Para resolver el problema, haga clic en el pedido y verifique los detalles del pago. Asegúrese de que la fecha de vencimiento y la dirección de facturación sean correctas, y verifique que tiene fondos suficientes en su cuenta.

Después de seleccionar los artículos que desea comprar, vaya a "Mi cesta" y busque el cuadro con la etiqueta "¿Tiene un código de descuento? Introdúzcalo aquí". Escribe tu código y haz clic en "Agregar" para aplicar el descuento.