Preguntas frecuentes

Si necesita cancelar su pedido, simplemente vaya a la sección Sus pedidos y seleccione el pedido que desea cancelar.

El sello distintivo de los cosméticos profesionales es que se dirigen a problemas estéticos específicos: acné, piel grasa, pigmentación y signos de envejecimiento.

Para comprobar el estado de un pedido en una tienda web de FeelBe, los clientes deben iniciar sesión en su cuenta e ir a la sección "Mi cuenta". Desde allí, pueden ver su historial de pedidos y ver el estado actual de cada pedido, ya sea que se haya enviado o aún se esté procesando. Los clientes también recibirán actualizaciones por correo electrónico con respecto a su pedido, incluido un correo electrónico de confirmación de pedido cuando realicen su pedido y un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado. Si los clientes no han recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, deben verificar su dirección de correo electrónico y la carpeta de correo no deseado, y comunicarse con el servicio al cliente si es necesario, proporcionando su nombre completo y la fecha y hora de su pedido para ayudarlos a procesar su solicitud.

Hacer un pedido en nuestra tienda es fácil. No es necesario registrarse para buscar y añadir productos a su cesta. Sin embargo, es necesario registrarse durante el proceso de pago al seleccionar los métodos de pago y entrega. Tenga en cuenta que solo aceptamos pedidos a través de nuestro sitio web y no por correo electrónico o teléfono.

En muchos casos, el motivo de este problema es que puede haber cometido un error al ingresar su dirección de correo electrónico o contraseña durante el proceso de registro. Por ejemplo, es posible que haya hecho clic accidentalmente en el botón de registro dos veces o que haya ingresado la información incorrecta. Para resolver esto, simplemente regístrese de nuevo.